提前在網(wǎng)上定好的特價(jià)酒店,卻在高考前一天入住時(shí)被前臺(tái)無(wú)故取消。“現(xiàn)在房間都漲價(jià)了,
你們要花錢(qián)補(bǔ)差價(jià)才行。”原來(lái)99一晚的酒店,因?yàn)楦呖紳q到了799。我據(jù)理力爭(zhēng),
卻被狗眼看人低的前臺(tái)和咄咄逼人的經(jīng)理嘲諷。“住不起就別住,窮鬼。”為了不影響考試,
我和媽媽咬牙住下。后來(lái)高考成績(jī)出來(lái),作為狀元的我被電視臺(tái)采訪。
特別“感謝”了這家酒店。“要不是花799住了他們的旗開(kāi)得勝套房,
我也不可能考這么高的分成為狀元呢。”我頓了頓,補(bǔ)充一句。“只可惜還是影響發(fā)揮了,
不然還能多考4分呢。”這句話在網(wǎng)上掀起軒然大波。網(wǎng)友們深扒原因,紛紛氣憤不已。
酒店遭受全網(wǎng)謾罵。經(jīng)理和前臺(tái)開(kāi)直播跪求我原諒他們。1“你好,辦理登記入住。
”我雙手把身份證遞上去。前臺(tái)是個(gè)二十多歲的年輕女生,化著精致的妝容,
她極其傲慢的看了我一眼。“高考生?”“是的。”我點(diǎn)頭。前臺(tái)接過(guò)身份證,
還沒(méi)看電腦我預(yù)定的房型。就直截了當(dāng)告訴我。“你預(yù)定的那個(gè)房型沒(méi)了,
要不要升級(jí)換一個(gè)更好的房間。”媽媽窘迫的挎著包,她扯了扯我的衣袖,小聲問(wèn):“妞兒,
咱們可沒(méi)多少錢(qián),他這升級(jí)是免費(fèi)的嗎?”前臺(tái)聽(tīng)到了我媽媽的話,
不屑的上下打量我們一眼。“怎么可能免費(fèi)?”“那要多少錢(qián)呢?”我握緊手機(jī),
如果花不了多少錢(qián)的話,那可以升級(jí)房型。“799。”“799?!
”我和我媽都驚呼出聲。我爸工資一個(gè)月也不過(guò)才三千。就只是住一個(gè)酒店而已,
要花掉我爸四分之一的工資。“我明明提前訂好的,訂單上寫(xiě)的是99,
你們?cè)趺茨苷f(shuō)變就變?!”我指著手機(jī)上的訂單上,遞給前臺(tái)看。前臺(tái)抬手敲敲桌子,
尖銳的指甲劃過(guò)桌面,發(fā)出刺耳聲音。“現(xiàn)在臨近高考,房源可是很緊俏的,
我們家799一晚,已經(jīng)算便宜的了,你出去打聽(tīng)打聽(tīng),其他家可是要4位數(shù)呢。
”“怎么樣?到底住不住?”“妞兒,咱們沒(méi)帶那么多錢(qián)啊。”這次出來(lái),
我和我媽身上一共就1000元。除去吃飯開(kāi)銷(xiāo),剩下的錢(qián)也只能夠我們住一晚的酒店,
恐怕到時(shí)候連回村里的車(chē)費(fèi)都沒(méi)有。“那如果不升級(jí)房型呢?”我問(wèn)前臺(tái)。“那就補(bǔ)差價(jià),
也是799。”前臺(tái)眼里滿是不耐煩,那表情仿佛在說(shuō)沒(méi)錢(qián)就別在這無(wú)理取鬧。
媽媽焦急的望著我,欲言又止,等我做決定。前臺(tái)也皺眉等著。“到底住不住?!
”前臺(tái)把身份證甩回來(lái),“不住就滾,別擋著我們做生意。”我定了定神,思路清晰地反駁。
“首先我們是已經(jīng)在網(wǎng)上訂好了房間的,就算沒(méi)有房型,那也不該由消費(fèi)者承擔(dān),
而是你們酒店安排的問(wèn)題。”“我要按照訂單的價(jià)格入住!”前臺(tái)撇撇嘴。在電腦上操作著。
“我把你們的訂單退了,你要訂房就重新在網(wǎng)上訂。”“就算你退了訂單,
我這邊也是有記錄的。”“這位同學(xué),您這樣鬧沒(méi)用,大家都是補(bǔ)了差價(jià),花了錢(qián)的,
我不可能為你一個(gè)人破例。”前臺(tái)雙手抱胸,嘴角微微上揚(yáng),帶著一絲嘲諷。
“如果您不想住,現(xiàn)在就可以走,后面還有很多客人等著呢。2話音剛落,我被擠到一旁去。
旁邊一位同樣來(lái)辦理入住的大哥遞上身份證。“特價(jià)99晚的房間。”前臺(tái)立馬面帶微笑,
為大哥辦理了入住手續(xù)。“您好,這是您的房卡,
電梯上3樓左轉(zhuǎn)哦~”媽媽在一旁看傻眼了,
她忍不住說(shuō)道:“為啥人家99一晚的就能入住?我們還比他先來(lái)!你這不是區(qū)別對(duì)待嗎?!
”前臺(tái)瞪大眼睛,強(qiáng)詞奪理。“哎,可別往我們酒店潑臟水,你們這人群不同,
對(duì)待方式肯定不一樣。”“人家又不是高考生?當(dāng)然不用升級(jí)房型。
”“我們家酒店的高考房型很厲害的,保證你們睡得香香的,考試超常發(fā)揮,考個(gè)好成績(jī)。
”這酒店分明就是看人下菜碟,想趁著這段時(shí)間大撈一筆。我深吸一口氣,
努力讓自己冷靜下來(lái)。不能被她這副囂張的態(tài)度嚇到。“我提前預(yù)定,你們也確認(rèn)了訂單,
這就意味著我們之間已經(jīng)形成了合同關(guān)系,你們單方面提高價(jià)格,這是違約行為,
我有權(quán)利去撥打消費(fèi)熱線,舉報(bào)你們!”我拿出手機(jī),準(zhǔn)備打電話。前臺(tái)慌張了一瞬,
立馬叫住我。“哎,等等。”“這也不能怪我,你看這最近不是高考嗎,
周?chē)木频甓际沁@個(gè)定價(jià),你們之前訂的那99一晚,我們酒店可要虧不少呢。
”我根本不吃她這一套。依舊堅(jiān)定我的說(shuō)法。“99一晚是你們自己放出來(lái)的價(jià)格,
沒(méi)人強(qiáng)迫你們,但現(xiàn)在消費(fèi)者定了99一晚的房間,你們卻要強(qiáng)迫我們升級(jí)消費(fèi),
這就是你們的問(wèn)題了。”我被酒店的做法氣得渾身發(fā)抖,聲音幾乎都要變了形。我家里貧窮,
父母都是農(nóng)民。為了能節(jié)省開(kāi)支,住特價(jià)酒店。一個(gè)月前我就在各大平臺(tái)上挑選比價(jià),
每天蹲點(diǎn)觀察,還用了券抵扣,才好不容易搶到這99一晚的酒店。可現(xiàn)在酒店卻不認(rèn)賬。
“我就是個(gè)打工的,這是老板的意思,我也沒(méi)辦法。”前臺(tái)見(jiàn)說(shuō)理說(shuō)不通,
開(kāi)始和我打起感情牌。希望我能理解她。“我知道每個(gè)人都有每個(gè)人的不容易,
我們農(nóng)民的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的,希望你也能理解。”我始終不肯妥協(xié)。
前臺(tái)似乎意識(shí)到我不是個(gè)好欺負(fù)的主,臉色變得非常難看。“那我把我們經(jīng)理叫來(lái),
你直接和經(jīng)理溝通吧。”她低頭拿起手機(jī),撥通了一個(gè)號(hào)碼,簡(jiǎn)單說(shuō)了幾句。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,
一個(gè)穿著西裝大腹便便的男人走了過(guò)來(lái)。他上下打量了我一番,
皮笑肉不笑地說(shuō):“這位同學(xué),您看,這高考和節(jié)假日酒店成本都會(huì)增加,
價(jià)格調(diào)整也是沒(méi)辦法的事,您要是愿意升級(jí)房型,我們可以給您打個(gè)折。
”“我不需要升級(jí)房型,我只要求按照我預(yù)定的價(jià)格入住。”我冷邦邦回應(yīng)。
經(jīng)理臉色沉下來(lái),他提高了音量。“同學(xué),你別太固執(zhí),這周?chē)木频陜r(jià)格都漲了,
你要是不接受,我們也沒(méi)辦法。”這時(shí)又有人來(lái)入住。來(lái)人和我年齡相仿,
穿著打扮看上去比我們氣派不少。前臺(tái)眼珠子一掃,恭恭敬敬接待。溫柔的搬出那套說(shuō)辭。
3男孩的父親皺了皺眉,沒(méi)說(shuō)什么,同意升級(jí)房型。“你瞧,
也不是所有的客人都像您這樣不通人情。”經(jīng)理話里有話。“經(jīng)理,是我們的錯(cuò),
可是我們真沒(méi)那么多錢(qián)啊……”“你能不能稍微便宜一點(diǎn),我和孩子他爸都是農(nóng)民,
算是我老婆子求你了。”我媽被經(jīng)理那模樣唬到。竟然雙手合十乞求經(jīng)理再便宜一些。
看著媽媽為我委屈求全的樣子。我心里升起一股怒火,又感到無(wú)限辛酸。
經(jīng)理盯著我媽身上打滿補(bǔ)丁的衣服,享受著我媽低聲下氣的請(qǐng)求。“也行,
看在你們也不容易的份上,就給你們便宜200吧。”“599總行了吧?”我媽呆愣住。
小聲開(kāi)口詢(xún)問(wèn):“經(jīng)理呀,199行不行?”“199?!”“你當(dāng)我們家不做生意的?
不賺錢(qián)的啊?!”我媽還想再說(shuō)什么。我立馬攔住她。“媽?zhuān)懔耍瑒e求他。
”他們這種做生意的都勢(shì)利,再低聲下氣的乞求也是沒(méi)用的。
只能找比他們更厲害的人才能壓得住。我不再猶豫,掏出手機(jī)撥打了電話。經(jīng)理冷哼一聲。
“呵,你們可別在這胡攪蠻纏,要是不滿意,愛(ài)去哪兒告我就去哪兒告。
”這會(huì)兒來(lái)辦理入住的人漸漸多了起來(lái)。他們紛紛投來(lái)異樣的目光,
仿佛我和媽媽是故意來(lái)找事兒的。“都這年頭了,不會(huì)還有人住不起酒店吧?
”我感到一陣屈辱,咬緊嘴唇。心里的怒火猛地升騰起來(lái)。電話接通,
我詳細(xì)描述了事情的經(jīng)過(guò)。對(duì)方表示會(huì)盡快過(guò)來(lái)處理。等待的過(guò)程無(wú)比煎熬。
我和媽媽站在酒店大堂中間,像是被人圍觀的猴子。媽媽低著頭,腦袋都快埋進(jìn)地里去了。
我拍了拍媽媽的背。“自信點(diǎn),你女兒不會(huì)給你丟人!”我可是市重點(diǎn)高中的年級(jí)第一,
從來(lái)沒(méi)給媽媽丟過(guò)人。大約過(guò)了一個(gè)多小時(shí),一個(gè)穿著制服的工作人員來(lái)了。
我心里燃起一絲希望。立馬走上前去。可那工作人員一進(jìn)來(lái)就無(wú)視了我,直直走向酒店經(jīng)理。
經(jīng)理也滿臉堆笑的迎上去,兩人握手,相視一笑。“紅包我一會(huì)兒給你。”經(jīng)理低聲說(shuō)。
工作人員的眼睛瞬間亮起來(lái)。我的一顆心卻漸漸沉落下去。
我終于知道經(jīng)理為什么有恃無(wú)恐了。原來(lái)他和那個(gè)工作人員沆瀣一氣,根本就不怕被罰款!
果不其然,工作人員走向我,清了清嗓子,一本正經(jīng)的說(shuō):“經(jīng)過(guò)我的調(diào)查,
酒店調(diào)整價(jià)格是符合市場(chǎng)規(guī)律的,并沒(méi)有違反相關(guān)規(guī)定,
而且你預(yù)定時(shí)可能沒(méi)有仔細(xì)閱讀相關(guān)的條款,酒店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整!
”我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵,指著工作人員問(wèn)道:“你就這么明晃晃的袒護(hù)他?
我訂單上寫(xiě)的清清楚楚,也仔細(xì)閱讀過(guò)相關(guān)條款!根本就沒(méi)有這一條!”工作人員一臉嚴(yán)肅。
“這位同學(xué)請(qǐng)你冷靜一點(diǎn),我們是以事實(shí)為依據(jù)的,如果你還有什么異議,
可以通過(guò)其他途徑解決,但現(xiàn)在你必須按照酒店的要求辦理入住,或者取消訂單。
”經(jīng)理站在一旁得意洋洋的笑。前臺(tái)也在幸災(zāi)樂(lè)禍。這一刻我仿佛掉進(jìn)了冰窖里,冷得徹骨。
我掃過(guò)他們虛偽又刻薄的面龐。將這一幕深深刻在心底。“呦,這不是年級(jí)第一夏云嗎?
”4圍觀群眾里有人嗤笑出聲。我看向來(lái)人一時(shí)羞愧難當(dāng)。季青是學(xué)校的富二代,
也是我的死對(duì)頭。他看了一眼狼狽的我和瘦弱的媽媽。臉上吊兒郎當(dāng)?shù)男σ庀А?/p>
“她們酒店的錢(qián),我替她們付了。”說(shuō)完,從口袋里掏出錢(qián)包,拿出一沓紅色鈔票來(lái)。
我抓住他的手。“不用!”這兩個(gè)字仿佛是從牙齒里擠出來(lái)。季青是我們學(xué)校的年級(jí)第二,
常年屈居在我之下。我們倆為了爭(zhēng)年級(jí)第一斗了很久。暗中看對(duì)方不順眼。
我不想接受他的施舍。季青皺皺眉,掙脫開(kāi)我的手。還是把錢(qián)遞給了經(jīng)理。“夏云,
我不單單是在幫你。”“明天就要高考了,你與其花費(fèi)時(shí)間去找其他酒店,和其他酒店砍價(jià),
還不如早點(diǎn)入住,再多刷刷題,看看書(shū)。”“明后兩天這么重要的日子,
你難道甘心被我反超?!”我無(wú)力垂下手。季青說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),況且這周?chē)粠У木频甓紳q價(jià)了,
若是往遠(yuǎn)處走,可能還有價(jià)格便宜的酒店。但是離學(xué)校考場(chǎng)遠(yuǎn),會(huì)耽誤考試。經(jīng)理見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi),
他一把抓過(guò)季青手里的錢(qián)。“去,給她們辦理入住。”前臺(tái)不情不愿接過(guò)我的身份證。
深深的自卑讓我低下頭去。“錢(qián)我以后會(huì)還給你的。”季青挑挑眉。“好啊。
”前臺(tái)速度很快,把身份證和鑰匙遞還給我。“您這邊的房間在3樓,上電梯右轉(zhuǎn)。
”我和媽媽坐電梯上去。“妞兒,不要放在心上。”“別因?yàn)檫@些影響了你的心情,
耽誤考試啊。”媽媽想著辦法逗我開(kāi)心,想讓我心情舒暢點(diǎn)。“沒(méi)事的,媽。”我深呼吸,
調(diào)理著自己的心情。房間很小,環(huán)境壓抑逼仄。但好歹是給我和媽媽提供了一個(gè)容身之所。
我打開(kāi)燈,拿出書(shū)開(kāi)始溫習(xí)。恨不得一分一秒也不放過(guò)。媽媽就坐在一旁慈愛(ài)的望著我。
沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,嘈雜的噪音在隔壁響起。酒店房間老舊,隔音效果差。
隔壁的噪音像是急促的鼓點(diǎn)落在心上,刺激著每一根神經(jīng)。我合上書(shū)。
這樣的環(huán)境中根本靜不下心來(lái)去學(xué)習(xí)。“妞兒,媽去替你看看。”媽媽站起身朝隔壁走去。
噪音非但沒(méi)減小,還越來(lái)越大。我實(shí)在忍不了,捂著耳朵沖了出去。
媽媽正叉著腰跟對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)。“我女兒在旁邊學(xué)習(xí)呢,她明天可是要考試的,
你們這裝修能不能換一個(gè)時(shí)間?”裝修的工人白了我媽一眼。“滾一邊去,別擋著我們干活。
”我媽氣急,沖上去搶奪他們的工具。被推搡了一把。“媽?zhuān) 蔽伊ⅠR上前接住我媽。