第一章:昨日之風慵懶又平常的周末。黃易放下了手里的手機,他已經刷了三個鐘的短視頻。
百無聊賴的他,看到了茶幾上的遙控器,想起好像很久都沒有看電視了,于是他打開了電視,
看看最近有什么他感興趣的新聞。他下意識的將電視調到了財經頻道,
這可以說是他們老黃家的傳統,他記得從小他爸就喜歡扎個小板凳,坐在電視機前,
兩腿叉開,把垃圾桶放在中間,一邊嗑瓜子,一邊看財經新聞。到他大了點,
他扎著一個更小的板凳坐在旁邊一起看,雖然他老是想等老爸看完然后切換到少兒頻道,
不過這幅生動的生活場景還是在他年幼的腦海里留下了深刻的印象。“近日,
米國上架了一款全新的app,據悉,這款全新的app使用了全球最尖端的量子信息技術,
能在一瞬間獲得世界上所有產品的信息和供需需求,
消費者再也不用擔心以后會因為賣家隱瞞信息而受到欺騙,且不會因為價格太高而受到欺騙,
簡直是消費者的福報!目前,產品的進一步功能還在了解中,本臺記者將持續為您報道。
”黃易看著電視里興高采烈的記者,以及后面抱在一起歡呼的研究人員。皺了皺眉頭,
:“什么鬼,還量子信息技術,我還薛定諤的貓咖呢,又是哪里炒的噱頭。
”黃易不屑的撇了撇嘴,他壓根不信有這種東西的存在。啪的一下,他關掉了電視,
準備繼續刷短視頻。這時,他的另一個手機突然丁丁丁的冒信息,他皺了皺眉,
那是他的工作手機,他是一家賣二手車的老板,在周末如果沒有緊急狀況,
他的下手不會來打擾他。他爬起了身,拿起了他的工作手機,剛解開屏幕,
一個電話就打了過來,打來的人正是他的下屬之一,阿浩,阿浩是他的心腹之一,
為人聰明踏實,能力又強,把公司的事務交給他黃易很放心,此時他找過來,
一定是有什么重大的事情。黃易點了接通按鈕,放在耳朵旁邊,
只聽見阿浩在電話那頭急急忙忙地說道:“不好啦老大!大件事!我們的很多客戶都退單了。
”黃易心里咯噔一下,連忙問道:“你別急,慢慢說,怎么回事。
”“聽說他們下載了一個什么app,上面的app居然有我們賣的車的所有信息!
你說這是不是見了鬼了,我們賣的車的情況只有我們和原車主知道,
他們是怎么知道那些車的有問題的??
”“而且甚至我們賣的其中一輛車居然被車主偷偷改了公里數,連我都不知道這回事,
當時我們檢查也沒檢查出來,我剛剛找了個專業機構的朋友好好檢驗了一下,
這才發現還真的被動過手腳。”“這主要是現在我們賣的幾乎所有車都被退回來了!
理由五花八門,有說之前有泡水過的,有被小孩尿過尿,不想要的,有在車上吐過,
車子沒洗干凈的,甚至最離譜的是說我們賣的車高于了市場價!
不是市場價是什么樣我們一線的銷售人員能不知道嗎?他居然說我們賣的貴,簡直豈有此理,
而且不賣的貴一點,誰給我們飯吃,這些人簡直是不可理喻!
”黃易聽著阿浩在電話那頭不停的抱怨,他的面色越來越低沉,他感覺到了事情的棘手,
但是他先穩住阿浩,對阿浩輕聲細語的說道:“我知道了,一會我就去店里。
”阿浩這才停止了抱怨,說道:“好的老大。”他放下手機,陷入了深深的沉思里,
他敏銳的感覺到這次也許是他人生當中最大的一次危機。作為二手車商,他捫心自問,
他的心不算很黑,最多是多說一些好的,隱瞞一些小問題,然后把價格抬高一些賣出去。
他清楚的知道,他們這種二手車商,或者本質上說就是中介,
真正的利潤就在于信息的不對稱。因為他們這些人常年奮斗在這個行業的一線,
對這個行業的基本情況清清楚楚,包括最近的市場價有沒有變化?這個車能賣多少錢,
那個車能賣多少錢。當消費者想要購買一輛車輛,但是手里預算又不夠,只能買二手車,
就會找上他們這些二手車商,因為他們有渠道,有門路,換句話說,就是有信息!
而這些信息和渠道往往是一個中介的立身根本,同時他們需要有廣泛的人脈,
以及超強的社交能力,才能在這個行業中生存下來。而此時的黃易,隱隱的察覺到,
他們這個行業即將迎來翻天覆地的變化。他惴惴不安的驅車前往自己的店鋪。等紅綠燈時,
他眺望馬路兩邊,感到有點不對勁,今天的街道上出奇的干凈,他不懂為什么,
就感覺自己的眼里只有道路,綠化,沒有其他一些什么東西,
至于到底是少了其他一些什么呢?黃易暫時還沒發現。他終于開車到達自己的店鋪所在地,
他的二手車店開在一個商圈里面,平時都異常的熱鬧,人聲鼎沸嘈雜,
過路的小攤小販在街邊到處呦呵,希望能吸引周邊的顧客光顧自己家的產品。但是今天,
黃易敏銳的感覺到有所不同,今天的商業街,格外的……安靜。
這種安靜不像那種喪尸片里無人的死寂,更像是那種一切都井然有序的運行的和諧。
行人還是匆匆的在街道上穿梭,但是他們的眼神不像以往左右飄忽,
而是……好似知道自己要買什么,而不是被商家們所吸引。
原本充滿吆喝的地方如今也是門可羅雀,只剩下幾個穿著人偶服的人舉著廣告牌,
希望吸引到顧客,但那些行人往往看都不看一眼,甚至某些行人還用厭惡的目光看著某家店。
“今天這是什么情況”,黃易走向靠近的一個人偶,詢問道,
他迫切的想知道為什么會變成這樣。正在賣力吆喝的人偶看到黃易主動跟自己搭話,
他脫下人偶頭套,興奮的說道:“先生,今天您是第一個跟我主動講話的人。說實在的,
我也不知道發生了什么,聽說很多人下載了一個什么app上面會顯示所有你想要的信息,
所以所有人都瘋了,他們只去適合自己需求,且價格最便宜的店。”人偶不忿的說道。“哎,
不瞞您說,我感覺自己這份工作馬上到頭了,因為我今天沒有招攬到一個客人,
這已經是我第八份工作了。”人偶男子嘆了口氣。黃易有些同情的看著他,
正準備隨便安慰他兩句就趕到店里,結果看到街的一頭突然涌出許多人,朝著他走來,
他有些懵逼,不知道發生了什么事,不過他也不知道哪來的勇氣,也許是心里的好奇心使然,
他沖到人群里抓住一個女生就問道:“這位美女,請問你去干嘛。
”這名女生用奇怪的眼神看了看他,害怕他是不懷好意的怪蜀黍,不過看黃易相貌端正,
氣質優雅,應該不是什么壞人,她就不耐煩的跟他講道:“我要去找工作,
前方五百米右轉有一個奶茶店,正在招人,工資是附近所有奶茶店里,工資最高的。”說完,
她看了眼手機,氣的跺了跺腳,說道:“哎呀都怪你,現在這個工作被人搶走了”,
她愁眉苦臉的看著手機,自顧自就繼續離開了。黃易有些尷尬的摸了摸腦袋,
感覺不太好意思。他甩了甩腦袋,繼續往自己二手店的方向走。他的店名叫“易手好車”,
取得是自己名字的諧音,也圖個吉利。可現在看來,這名字充滿了諷刺。
第二章:赤裸的市場“易手好車”的大門敞開著,但里面氣氛凝重如冰。
阿浩和其他兩個銷售員小李、小張都垂頭喪氣地坐在休息區的沙發上,像三只斗敗的公雞。
展廳里,那幾輛平日里被他們擦得锃亮,奉為搖錢樹的精品二手車,
此刻卻像是等待審判的囚犯,安靜地停在那里。看到黃易進來,阿浩立刻站了起來,
臉上寫滿了無助:“老大,你來了。又……又有兩個客戶打電話來,說要退車。
”黃易擺了擺手,示意他冷靜。他沒有先去安撫員工,而是徑直走向自己的辦公室。
他需要親自驗證一下,那個所謂的“量子信息app”究竟是何方神圣。
他拿出自己的備用手機,在應用商店里搜索。果然,
一個名為“天穹”(Firmament)的app高居下載榜首。圖標設計得極其簡約,
就是一個深邃的藍色圓點,仿佛上帝視角的一只眼睛。沒有花哨的介紹,
只有一行小字:“所見即真實。”黃易點了下載。安裝過程快得不可思議。打開app,
界面更是簡潔到極致,只有一個搜索框和幾個分類按鈕:商品、服務、工作、資產。
沒有廣告,沒有推薦,沒有社交功能,像一個冷冰冰的數據庫入口。他定了定神,
在搜索框里輸入了自己店里的一輛黑色寶馬5系的車牌號。搜索結果幾乎是瞬間彈出的。
右前保險杠、右前大燈(4S店記錄)2020年8月:右后車門鈑金噴漆(非4S店記錄,
推測為小型事故)車況評估: C+級(結構件無損傷,
存在多處外觀瑕疵及輕微機械磨損)已知瑕疵:后排座椅曾有大量液體潑灑痕跡,
疑似寵物尿液,雖經清洗但仍有殘留氣味風險。發動機存在輕微滲油,為該型號通病,
建議定期檢查。左后輪胎磨損嚴重,接近更換年限。車載音響系統曾被私自改裝后復原,
線路存在安全隱患。
天穹指數): ¥213,500當前市場供給: 同城同款同車況(C+級)車輛共3臺,
最低報價¥214,000。黃易的售價: ¥248,000一瞬間,
黃易感到一陣寒意從脊椎竄上頭頂。他在這輛車上傾注的心血,
那些被他巧妙的話術包裝或掩蓋的“小故事”,此刻被這個app無情地剝開,
以一種冷靜、客觀、甚至可以說是殘酷的方式,赤裸裸地呈現在所有人面前。
那個調過里程表的記錄,連他自己都被蒙在鼓里,現在卻成了公開的秘密。
后排的“液體潑灑”,當初收車時車主只說是“不小心灑了飲料”,他們做了深度清潔,
以為天衣無縫。還有那個市場公允價值,那個“天穹指數”,像一把精準的手術刀,
切斷了他所有的利潤空間。21.35萬,這個價格比他的收車價高不了多少,
一旦算上店面租金、員工工資、整備成本,他賣這個價錢,就是實打實的虧損。
他深吸一口氣,又搜了店里其他的車。無一例外,所有車輛的信息,無論好壞,
都被扒得一干二凈。那個被小孩尿過的,
那個在高速上吐過的……阿浩抱怨的那些看似無理取鬧的退車理由,竟然全都是真的。
黃易靠在椅背上,感到一陣眩暈。他終于明白了,這不是什么商業危機,這是一場維度打擊。
他們這些“中間商”,賴以為生的“信息差”壁壘,在一夜之間被徹底夷為平地。
他們就像一群習慣了在信息迷霧中捕獵的狼,突然之間,森林消失了,
取而代之的是一個巨無霸將森林的一切都推平了。第三章:價值的重估黃易走出辦公室,
臉色蒼白但眼神異常平靜。阿浩等人看到他這副模樣,心里更是沒底。
“老大……”“都別說了,”黃易打斷他們,“下載那個叫‘天穹’的app,自己看。
”三人將信將疑地拿出手機。幾分鐘后,辦公室外響起了一片倒吸涼氣和難以置信的低語。
他們看到了和黃易一樣的東西——一個被數據完全解構、再無秘密可言的世界。小李,
那個最擅長講故事,能把一輛普通的代步車說成是“前車主心頭肉,
因為移民才忍痛割愛”的金牌銷售,此刻面如死灰。他的所有技巧、所有話術,
在“天穹”冰冷的數據面前,都成了可笑的謊言。“這……這還怎么賣?”小張喃喃自語,
“我們的標價,在那個‘天穹指數’面前,就像個笑話。客戶只要點一下,
就知道我們想賺他多少錢。”“不止是價格,”阿浩的臉色更加難看,他指著手機說,
“你們看這個。我剛搜了一下我們自己。天穹居然給每個人都生成了一個‘職業技能評估’。
”黃易湊過去看。
見阿浩的頁面上寫著:【姓名:周浩】職業技能評估:車輛評估能力: B- (經驗豐富,
但缺乏對精密儀器的使用能力)銷售溝通技巧: A- (說服能力強,
市場薪資中位數(同技能水平): ¥12,500/月潛在職業機會:xx汽車服務公司,
客戶顧問,薪資¥13,000/月,距離5公里。xx保險公司,理賠員,
薪資¥12,000/月,需培訓,距離8公里。……“它……它連我們值多少錢都知道。
”阿浩的聲音里帶著一絲顫抖。這比車輛信息被曝光更讓他感到恐懼。
他引以為傲的“溝通技巧”,在app的評估里,只是一個可以被量化的、冷冰冰的等級。
而這個等級,直接對應了一個全市場透明的薪資。他突然意識到,
他之所以能在黃易這里拿到比市場價更高的工資,一部分是因為他的能力,但更大部分,
是因為黃易需要他的“信息不對稱”的銷售技巧。現在,
這個技巧的價值正在被市場無情地重估。黃易看著這幾個跟隨自己多年的兄弟,
心中五味雜陳。他知道,這不是他們的錯。他們只是在舊有的商業規則下,
努力做到最好的人。然而,規則變了。“我們這個行業,完了。”小李絕望地說道,
“不只是我們,我剛看了看,
游代理、甚至是那些搞品牌溢價的奢侈品店……他們的利潤空間都在被這個app瘋狂壓縮。
”黃易的目光投向窗外。商業街上,那家平時總要排隊的網紅餐廳,此刻門可羅雀。
他用“天穹”一查,果然,app顯示該餐廳的菜品“性價比”評級僅為C,
而旁邊一家裝修普通但味道正宗的小館子,性價比評級為A-。人流,資本,所有的一切,
都在以一種前所未有的、恐怖的效率,流向價值最高的地方。
這不就是經濟學教科書里描述的“完美競爭市場”嗎?
信息完全對稱: “天穹”讓所有買家和賣家掌握了完全相同的信息。
產品同質化: 即使產品本身有差異,但“天穹”通過詳盡的數據披露,