賈母正歪在榻上聽鴛鴦念經，房內一片祥和。王夫人帶著哭哭啼啼的襲人，怒氣沖沖地闖了進來，撲通一聲跪在賈母面前：
“老太太！您要給寶玉做主啊！”
賈母嚇了一跳，忙坐起身：“這是怎么了？快起來說話！寶玉怎么了？”
王夫人不起，指著襲人，聲音帶著哭腔和怒火：“老太太，您問問這丫頭！寶玉聽說黛玉回來，想著表兄妹情分，又擔憂黛玉哀傷過度，好心好意想去芷蘭院探望寬慰。誰知……誰知黛玉帶來的那個趙嬤嬤，仗著是四爺府上的人，竟敢緊閉大門，將寶玉拒之門外不算，還隔著門板厲聲訓斥，罵寶玉‘年輕不知事’、‘不思體恤’、‘驚擾孝思’！開門后更是變本加厲，指著寶玉的鼻子呵斥，污蔑寶玉‘擅闖閨閣’、‘僭越禮法’！把寶玉嚇得……到現在還魂不守舍！”
襲人適時地磕頭，哭訴：“老太太明鑒！那嬤嬤還說，若驚擾了林姑娘，這責任二爺擔待不起！句句誅心啊！她還污蔑奴婢教唆二爺，要治奴婢的罪！奴婢死不足惜，可二爺金尊玉貴，何曾受過這等折辱？”
賈母的臉色瞬間沉了下來。寶玉是她的命根子，聽說被一個嬤嬤如此斥責，心頭也是火起：“竟有此事？那嬤嬤當真如此放肆？”
“千真萬確！”王夫人泣道，“母親！這哪里是嬤嬤？分明是仗勢欺人的惡奴！如此不敬主子，若不嚴懲，日后這府里還有規矩體統嗎？連寶玉都敢如此作踐，其他主子還如何立足？求老太太為寶玉主持公道，嚴懲那刁奴，趕出府去！” 王夫人直接要求驅逐，要將事情做絕。
賈母眉頭緊鎖，眼中怒意翻騰。她疼愛黛玉，但寶玉更是她的心頭肉。她沉聲道：“去！把林丫頭和那個趙嬤嬤給我叫來！我倒要當面問問！”
很快，黛玉在紫鵑和兩位嬤嬤的陪同下到來。黛玉穿著素服，臉色蒼白，帶著孝期的憔悴，眼神卻平靜。趙嬤嬤和錢嬤嬤緊隨其后，神色恭謹卻毫無懼色。
賈母不等黛玉行禮，劈頭就問：“玉兒，你帶回來的好嬤嬤！竟敢將寶玉拒之門外，還出言不遜，厲聲訓斥主子？可有此事？！”
黛玉剛要開口，趙嬤嬤卻上前一步，屈膝行禮，聲音沉穩洪亮，搶在黛玉之前開口，瞬間掌控了局面：
“回稟老太太、太太！確有此事！但老奴斗膽，請老太太容老奴將事情原委稟明，再行發落！”
她不等賈母和王夫人反應，語速清晰、條理分明地將事情經過復述了一遍，重點強調了：
“林姑娘重孝在身，閉門靜養，此乃人倫大禮，祖宗規矩！莫說是表少爺，便是至親長輩，亦需避諱，以免沖撞！” “寶二爺不顧守門婆子勸阻，高聲喧嘩，拍門欲闖，行為已屬失儀！若傳揚出去，外人只會道賈府公子不諳禮法，不重孝道，于二爺清譽有損，于賈府門楣蒙羞！老奴身為姑娘教養嬤嬤，護主、守禮、衛道，乃職責所在！”襲人姑娘身為二爺貼身大丫鬟，非但不勸阻主子僭越之行，反在一旁言語推波（‘一時情急’等語），此乃失職！老奴出言訓誡，是教她明白奴才本分，何來污蔑？若縱容此等行徑，他日釀成大錯，悔之晚矣！老奴直言，是為二爺好，為賈府好！” “老奴奉四貝勒爺鈞命，前來侍奉林姑娘。四爺吩咐：‘林姑娘體弱性敏，又在孝中，一切以姑娘清凈守禮、安康為重。若有那等不知禮數、肆意沖撞、驚擾姑娘者，無論何人，皆可按規矩嚴加管束，不必顧忌！’ 老太太、太太明鑒！老奴今日所為，非為私心，實乃謹遵四爺之命，恪守祖宗禮法，護衛林姑娘孝期清靜與閨閣清譽！若老太太、太太認為老奴守禮護主有錯，老奴甘愿領罰，但請容老奴修書一封，稟明四爺今日賈府內宅之狀，由四爺定奪老奴去留！”
趙嬤嬤這番話，有理！有據！有節！更有勢！這番話如同一盆冰水，瞬間澆滅了賈母和王夫人大半的怒火，尤其是王夫人！她可以不顧及一個嬤嬤，但絕不敢不顧及四貝勒胤禛！更怕內宅這些“不守規矩”的糟心事傳到四爺耳中，影響元春乃至整個賈府！
賈母眼神銳利地看向趙嬤嬤，又看看臉色蒼白卻眼神堅定的黛玉，最后掃過地上臉色慘白、抖如篩糠的襲人，以及旁邊一臉怒意未消卻又被四爺名頭震懾住的王夫人。
房間內一片死寂。
片刻，賈母緩緩開口，聲音帶著一種疲憊和深沉的威嚴：
“趙嬤嬤。”
“老奴在。”
“你方才所言，可是句句屬實？”
“句句屬實，天地可鑒！守門婆子、紫鵑姑娘皆可為證！老太太亦可傳芷蘭院下人問話！” 趙嬤嬤昂首挺胸。
賈母的目光又轉向襲人：“襲人，趙嬤嬤說你未曾勸阻寶玉，反而言語推波，可有此事？”
襲人在趙嬤嬤抬出四爺時就已經嚇傻了，此刻面對賈母的質問，哪里還敢狡辯？她伏在地上，哭道：“奴婢……奴婢知錯了！奴婢見二爺著急，一時糊涂……未能盡力勸阻……求老太太責罰！” 這等于變相承認了趙嬤嬤的指控。
王夫人臉色難看至極，卻一個字也說不出來。
賈母閉了閉眼，長長嘆了口氣。再睜開時，目光已然清明，帶著不容置疑的決斷：
“罷了！此事，趙嬤嬤做得對！”
此言一出，王夫人和襲人如遭雷擊，難以置信地看向賈母。
賈母沉聲道：“孝期為大！規矩不可廢！寶玉行事沖動，失了體統，該好好反省！襲人，你身為首席大丫鬟，未能盡責規勸，反而言語不當，罰你三個月份例，回去好好思過！再有下次，決不輕饒！”
她看向趙嬤嬤，語氣復雜卻帶著認可：“趙嬤嬤，你謹守本分，維護規矩，護持玉兒，不畏強項，很好。四爺……沒看錯人。這規矩，立得好！日后芷蘭院內，玉兒的清靜與規矩，就由你二人全權負責。再有那等不知禮數、肆意沖撞的，無論是誰，都按規矩辦！不必再來回我！”
“謝老太太明鑒！老奴定當竭盡全力，不負四爺所托，不負老太太信任！” 趙嬤嬤和錢嬤嬤深深行禮。
賈母疲憊地揮揮手：“都下去吧。玉兒身子弱，又傷心，都別去擾她。”
一場險些掀翻內宅的風波，在趙嬤嬤有理有據有靠山的強硬反擊下，以襲人被罰、王夫人吃癟、賈母最終維護了規矩和四爺顏面而告終。趙嬤嬤用她的宮廷智慧和鐵腕手段，在賈府內宅，尤其是芷蘭院，徹底立下了不可撼動的威嚴。襲人不僅挨了最狠的“耳光”，更在王夫人和賈母面前暴露了失職，可謂偷雞不成蝕把米。而王夫人，縱有萬般不甘，在四爺胤禛這座大山面前，也只能暫時偃旗息鼓。