周末我在商場買了兩件 89 元的吊帶共計 178。
可隔天店員火急火燎地給我發(fā)消息：「昨天我給你少算錢了，
那吊帶不是 89 一件是 689 一件，你還需要補 1200 元，直接微信轉(zhuǎn)我吧！
」1剛洗完澡出來我就收到一條消息：「在嗎？你昨天在店里買了兩件吊帶對吧？
我給你少算了錢，所以你這邊需要補差價呢！」是椿夏服裝店的店員葉小玲。我一愣，
少算了？可昨天付款時我分明看見標(biāo)簽上寫著 89 一件，兩件收了我 179，
哪少算了？沒等我問，葉小玲卻直接打來電話：「你在干什么？為什么不回我消息？！」
她質(zhì)問的態(tài)度讓我很不舒服，「我剛洗完澡才看手機。」葉小玲依舊語氣懷疑，「真假的？
不會是不想補錢才裝沒看到不回復(fù)吧？」她消息發(fā)過來才五分鐘，又不是五小時！
我提高聲音，「我說了剛洗完澡，洗澡怎么看手機？
而且才五分鐘難不成我必須秒回你的消息？」葉小玲訕訕地「哦」了一聲，「你吼什么呀，
我不是害怕嘛……」緊接著又話鋒一轉(zhuǎn)，「既然如此你肯定看到我發(fā)的消息了，
那兩件吊帶不是 89 一件而是 689 元一件！是我算錯了，
你還需要補 1200 元差價，也不麻煩你在跑一趟直接微信轉(zhuǎn)我吧！」689 元一件？
！這么貴！我驚得下巴都快掉了。昨天下午我出去閑逛走進(jìn)這家「椿夏服裝店」，
發(fā)現(xiàn)它家吊帶在打折，89 元一件，剛好我想嘗試下，于是買了兩件。葉小玲十分熱情，
各種夸贊，還偏要加我微信。雖然只有兩件吊帶但結(jié)帳時她十分認(rèn)真，核對了兩三遍，
怎么還能少算？想到這我翻出袋里的發(fā)票和吊牌，一看也都寫著 89 元！
「我剛看了發(fā)票和吊牌都是 89 一件，怎么又變成 689 了？」
葉小玲說：「哎呀是我太忙出錯了，我家有兩款款式一樣的吊帶，
不過一款是高級布料高級工藝的賣 689 一件，另一款是普通清倉 89，
掛吊牌的時候我掛錯了 689 掛成了 89 所以它也被當(dāng)成清倉產(chǎn)品打折賣了，
今天早上一核對發(fā)現(xiàn) 689 的衣服少了兩件。」聽起來似乎是合情合理。不過也忒貴了！
它家既不是什么牌子貨，也不是網(wǎng)紅品牌，款式也是最常規(guī)的，
網(wǎng)上幾十塊就能買到卻賣 689 一件！我今天才發(fā) 1500 生活費，
補完就剩 300，那不得吃一個月泡面！而且買它也是看中衣服性價比合適，
如果一開始標(biāo)價 689 元我肯定不會買。思來想去我決定把衣服退了，「我沒閑錢補，
還是退貨吧！」可葉小玲一聽要退貨喊了起來，「什么？！你要退？！」2我不禁疑惑，
有那么驚訝嗎？結(jié)帳時我清楚看見收銀臺后面墻上寫著「48 小時內(nèi)憑發(fā)票可退貨。」
葉小玲冷靜下來說，「退貨要求吊牌不可拆卸，商品不能有任何弄臟損壞！」
衣服我昨天拿回來就連袋子一起扔進(jìn)了衣柜，沒有任何問題。葉小玲又說：「行，
退貨的話必須本人帶上商品到店。」我自然不肯，說到底是葉小玲的失誤引起的，
我來回得一個多小時路程，花四五十打車就為了退衣服？耗時又耗錢。「不行，
要么你自己來取，要么報銷我的車費，實在不行還可以郵寄到付。」葉小玲則三連否決，
「我要上班沒時間！」「你退衣服憑什么我報銷，有本事你別退啊！」
「店里有規(guī)定退貨不能郵寄，必須當(dāng)場當(dāng)面檢查！」
我忍不住懟她：「你的失誤憑什么要我承擔(dān)后果？這不行那不行時間和金錢你總要選一個，
不退的話少算的 1200 就你自掏腰包補上吧！」葉小玲沉默了。
幾分鐘后再開口已經(jīng)帶著哭腔，「請假的話我就沒全勤了，
雖然只有三百塊但對我來說卻很重要，我自己補 1200 更別說了，
我這工作底薪才 2000 塊，提成也不高，每個月就掙三四千還要租房吃飯，
1200 相當(dāng)于我兩個月房租，我知道是我粗心大意導(dǎo)致的，但你也體諒體諒我吧……」
我這人向來吃軟不吃硬，尤其想到她跟我年紀(jì)差不多，更加動搖了。
恰好這時我朋友找我約飯，定的地方就在服裝店附近！因為跟朋友很久沒見所以同意了，
想到順路也答應(yīng)葉小玲明天親自去店里。葉小玲這才滿意地掛斷電話。隔天下午我到服裝店。
葉小玲正在刷抖音，看見我后放下手機卻徑直走向了商架！
我以為她是忘了就提醒：「我昨天說好來退衣服的！」葉小玲慢騰騰地，「我知道——」
「不過老板剛剛突然說要來檢查，我必須把這些衣服熨完整理好，要不你等等吧！」
為了不耽誤時間我特意提前出門，所以我朋友現(xiàn)在剛上車，估計要二十多分鐘才能到。
我沒再說什么坐下等待。過了一會兒門外突然進(jìn)來個小姑娘，看上去也是員工，「玲姐，
我把退貨的快遞取回來了，今天還有其他的嗎？」3退貨？快遞？好家伙，
昨天葉小玲不是口口聲聲說退貨不能郵寄嗎？我立馬質(zhì)問，「你不是說退貨不能郵寄嗎？」
葉小玲眼神飄忽，「哦……那個……我沒說準(zhǔn)確，是部分商品不能郵寄，比如你那個太貴了，
為了不出問題必須當(dāng)面檢查……」我懶得追究只想著快點退貨，
心里暗暗發(fā)誓以后再也不來它家。另一個店員見氛圍不對出來解圍，「您有什么需要嗎？
我可以幫您。」我看了眼動作緩慢的葉小玲，果斷將衣服遞給她，「我要退貨，
她沒時間檢查的話就你來吧！」
店員也欣然同意可她剛要接過衣服葉小玲突然吼起來：「你干什么？！
老板說過會兒來店里檢查還不幫忙把衣服熨好？沒看我忙得要死！」店員眼神迷茫，「檢查？
我怎么不知道……」沒說完葉小玲吼得更大聲，「你管那么多呢讓你干啥就干啥！
你個新來的懂什么？」店員只能低聲向我道歉，「不好意思，我等會兒再幫你吧……」
葉小玲又轉(zhuǎn)頭看向我，「只能麻煩你再等一下了，老板檢查是大事！」
我看了眼手機朋友說路上遇上事故堵車，估計還要半小時。「哪里都是等，坐著總比站著好！
」轉(zhuǎn)眼又過了二十多分鐘。葉小玲終于結(jié)束了，
另外那個小店員剛想朝我走來就又被葉小玲下令到后面?zhèn)}庫整理衣服。
她慢條斯理地拿起吊帶，翻來覆去把兩件看了五六遍才放下。
最后不慌不忙地拿起發(fā)票只瞧了一眼就扔到一邊，說：「不好意思，這衣服退不了！」
我一驚急忙追問，「衣服有什么問題嗎？」葉小玲態(tài)度傲慢，「衣服沒問題，
但我家衣服 48 小時內(nèi)可以退貨退款，你這已經(jīng)超時了！」
4「我們退貨時間是嚴(yán)格按照發(fā)票上的時間來，你前天下午六點十分付款成功，
所以到今天六點十分是 48 小時，你自己看是不是超時了？」我拿起手機一看，好家伙，
確實超了！還超了整整兩分鐘呢！我又氣又急。我五點二十左右就到店里了，
光是等她就等了快五十分鐘！「超時也不是我的問題吧，
我早就來了你半天不檢查讓我等了你五十分鐘，不然怎么可能超時？」葉小玲雙手環(huán)在胸前，
面帶微笑，「那也是你自己沒注意時間，等太久了你不會催催我嗎？我只負(fù)責(zé)核對時間衣服，
超時了就不能退，至于過程原因跟我沒關(guān)系！」瞬間把自己撇得干干凈凈！
我氣得半死抄起東西就要走葉小玲卻一把拉住我，「衣服退不了了，
所以麻煩你把少的那 1200 元補上再走吧！」我火冒三丈，她這樣還想讓我補錢？
我不理會她繼續(xù)往外走葉小玲卻直接堵在門口，「怎么不給錢想白嫖？要不要臉啊！
信不信我報警抓你！」大有一副不給錢不讓我走的架勢！
看我停下腳葉小玲露出信誓旦旦的表情，「怎么樣？怕了吧，
你可還在上學(xué)進(jìn)了警察局看你以后怎么辦！」看著她得逞的樣子我突然就想明白了！
葉小玲估計從一開始就沒想讓我退貨！昨天我和她說了今天有一整天課，四點半才結(jié)束。
于是葉小玲死活要我親自來店里，
她口口聲聲忙又老板檢查其實都是拖延時間的借口為的就是讓我退不了貨被迫補錢！
難怪那個店員想幫我的時候她攔著不讓。想到這一層我更生氣了。合著拿我當(dāng)日本人整呢！
朋友打來電話說事故現(xiàn)場情況復(fù)雜，處理時間長一時半會兒走不了。
于是干脆和她重新約到了周末。掛斷電話葉小玲又一次催促，「別耽誤我時間了，
快把錢補過來，免得還影響我們店生意！」我轉(zhuǎn)身坐下，「我要見你們店長！」
我倒是想看看哪家老板會縱容員工搞這些騷操作。可葉小玲一點不怕，
「就算你找店長也沒用，該補的還是要補！再說了我們店長忙得很，能不能見你還不一定呢，
你以為你是誰啊？」我照著收銀臺邊上那串?dāng)?shù)字撥了過去很快得到肯定的答復(fù)。
半小時后人來了，是位女店長，看上去很面善。
果然聽完事情經(jīng)過她立馬批評葉小玲：「你怎么回事？這種事也能搞錯，麻煩顧客多跑一趟，
還不快道歉！」葉小玲滿臉不甘，不情不愿地道了歉。我剛松了一口氣，
店長又緊接著說：「不過——」5「這少算的錢您還是需要補的，責(zé)任主要是我們員工的，
這樣吧我給您減 300 塊，您給 900 就行了，還會加強對員工的培訓(xùn)！」
說著她亮出了收款碼。葉小玲轉(zhuǎn)憂為喜，露出得意的笑。驚訝之余我也表明態(tài)度，
「我是不會補錢的，所有的失誤是她造成的自然是她承擔(dān)后果，更何況她態(tài)度惡劣，
想方設(shè)法阻攔我退貨，這不就是強迫我補錢嗎？要補也是她自掏腰包，要么就退貨！」
店長思考片刻拒絕了，「員工當(dāng)然有錯，所以我給您減了 300 元呀，
至于退貨咱家是有規(guī)定的過了時間肯定退不了的！」見我態(tài)度堅決葉小玲嚷嚷起來，
「紅姐咱直接報警吧！她就是想白嫖占便宜！還倒打一耙，我看警察來了她怎么辦！」
紅姐擠出笑，「小姑娘我做的也是小本生意不容易，要不再各退一步，
退貨可以但錢只能退你 30％，你看行嗎？」我徹底繃不住了。30％？！
到手五十多塊錢，我倒搭進(jìn)去一百多，衣服也退了，這不妥妥的賠了夫人又折兵！
我冷哼一聲本以為店長會深明大義，看來也是我想多了。「你當(dāng)我傻呢？要退就必須全退，
只有她補錢和退貨退款這兩個選項！」紅姐沒了笑，語氣不善，「小姑娘你這就不行了，
衣服 689 一件你 89 就想拿走，哪有這種道理？
年輕人還是別整天想著用這些小伎倆占便宜，小葉說得沒錯要真報警鬧大了對你不好——」
說著又把付款碼往我面前推了推，還示意讓葉小玲把店門關(guān)上，「900 塊錢的事，
給了就行了，不給你也走不了，實在不行我可真……」紅姐話沒說完，
看著我舉起的手機突然瞪大了雙眼，「報警是嗎？不用麻煩你了，我已經(jīng)替你打了！」
6看透紅姐和葉小玲后我就悄悄用手機快捷指令報了警。
而警察剛好聽到紅姐半威脅半恐嚇的發(fā)言。葉小玲臉上也露出了慌亂的表情。我抄著手，
「你不知道吧？我是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，這種情況金額警察來了也處理不了最多調(diào)解，
我看你還敢不敢讓我不走？」果然警察來后表示他們只能調(diào)解，「這種情況你們是過錯方，
人給不給都行，如果實在想要只能上法院起訴，看法院的判決……」
「還有你們這攔著不讓人走強制補錢可是不對的，侵犯了人家的人身自由！」
紅姐和葉小玲從警察來的那刻態(tài)度就 360 度大轉(zhuǎn)彎，連連搖頭，「不不不，不用起訴，
都是誤會一場，姑娘你說你報啥警，這錢不用你補了！」我冷眼看著，
「我現(xiàn)在不想要這衣服了，給我退貨退款吧！」別說穿光是看著都會想起這件糟心事！