第七章
那個前臺正是郝大強的女兒郝麗。
郝大強住了三天院給他檢查時聽見他和病房其他病人吹牛聊天:
“我女兒可在五星級酒店上班!就市里最出名那個樊美大酒店,前幾天她還說工作時間長表現好要被升為前廳經理呢!”
“我兒子也有出息啊,自己開了一家外賣店,賣炒飯的,生意好得不行,月入好幾萬......不信?你就上美團搜‘郝吃’炒飯看那個月銷量,沒騙你們!”
明明兩人也是干著服務行業卻還想方設法為難我?
于是我故意穿著簡陋出現在郝麗工作的酒店,本想刁難刁難她誰知道我壓根不用做什么,郝麗自然就區別對待了!
郝麗一驚,慌忙跑過來,一改剛才的囂張:
“經理,怎么了?”
經理指著我:
“有客人投訴你服務態度不好還私下議論客人,怎么回事?”
郝麗臉色變得難看,
“沒有的事經理,我怎么會呢?我看是有人故意找事吧!”
果然還是那套,死不承認加顛倒是非。
“你的意思是你沒有區別對待我和其他客人,也沒有背地吐槽我?”
郝麗臉上閃過心虛,很快又恢復鎮定:
“當然了,我可是經過專業訓練的,絕對不可能!您說我態度不好議論你有什么證據......”
郝麗話沒說完突然瞪大了眼睛,臉色慘白。
“你......你錄音?”
從我進入酒店那刻起我就錄了音。
也就是剛才落在前臺的“口紅”。
它外形跟口紅一樣實際是錄音筆,很難被發覺。
所以不僅錄下了郝麗面對我時的不耐煩和敷衍還有這我走后她和同事吐槽的對話。
“我跟你說啊就那個女的,又窮又事多,一看就住不起還偏要問這問那的,窮酸味差點給我熏死!”
“真假的,我就走了十多分鐘就來個這種奇葩?不過從她穿著打扮就能看出來,家庭婦女吧?沒見識很正常......”
而我就站在酒店門口靜靜地聽完全部才去找的酒店經理。
錄音一出郝麗徹底說不出話。
為了防止影響其他客人經理將我們帶到了貴賓休息室。
除了郝麗還有那個和她一起吐槽我的同事。
經理臉色已經不能用難看來形容,將兩人臭罵一頓并勒令向我道歉。
另一個女生直接被罵哭了,老實地道歉。
而郝麗卻昂著脖子:
“經理,她又沒在我家訂房算什么客人?我憑什么要對她笑臉相迎?”
經理無語,一遍將她痛罵一遍給我倒茶:
“小姐,您喝點茶,我家員工不懂事,不好意思!我們一定嚴肅處理!”
我摘下口罩,郝麗驚呆了。
“是你?你不是那個護士嗎?好啊,原來你是故意的!經理她就是故意的,算計我呢!”
經理氣得跺腳:
“什么護士不護士,訂不訂房只要進來就是客人!你當初是怎么培訓的?現在立馬道歉!”
郝麗依舊嘴硬,
“經理,我憑什么向她一個護士道歉?分明就是記恨我投訴她來故意找我事!”
經理徹底火了,指著郝麗的鼻子口水橫飛:
“我讓你道歉!你要是不道歉明天就滾蛋!”
聽到這郝麗才猛然住嘴。
五星級酒店的工資很定不低,而且她還即將升職。
這不就和我那天的遭遇一樣嗎?
不同的是她并不無辜。
“經理,要是她不愿意道歉就算了吧,只是這件事我肯定會宣傳出去的。”
我作勢要走,經理拉住我瘋狂賠笑,
“不不......必須道歉,郝麗!”
郝麗死死咬著嘴,眼里全是不甘。
可在經理的再三催促、“提醒”下只能不情不愿地道歉:
“不好意思小姐,都是我的錯!”
我連連點頭,
“沒事的沒事的,不過這就完了?”